「ファミリータイプ⇔マンションタイプ」のようなタイプ変更や「ファミリータイプ⇔ファミリー・ハイスピードタイプ」のような速度変更の際、コース変更のお手続きは不要です。
光回線の変更によって「BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン」が自動的に解約されることもありません。
以下の場合、コース変更手続きは不要です。現在のインターネット接続情報を引き続きご利用ください。
- 「Bフレッツ」から「フレッツ 光ネクスト」へ、フレッツ回線を変更した場合
- 「フレッツ 光ライト/ライトプラス」から「フレッツ 光ネクスト」へ、フレッツ回線を変更した場合
- 「フレッツ 光ネクスト」の回線速度を変更(100M/200M→1G)した場合
- フレッツ光回線の種類を「ファミリータイプ⇔マンションタイプ」へ、タイプ変更した場合
- コラボ光の光回線速度(回線種類)を変更した場合
以下の場合、コース変更が必要です。
- 「固定IPアドレスオプション」を追加/変更/解約する場合※1
- 「固定IPアドレスオプション」を利用中の方が他都道府県(別地域管轄)にお引越しする場合※1
- 「フレッツADSL」から「フレッツ 光ネクスト」に、フレッツ回線を変更した場合※2
対応回線については「BB.exciteコネクト PPPoE接続プランを利用可能な光回線」をご参照ください。