BB.exciteコネクト IPoE接続プランでIPv6通信ができない – BB.exciteヘルプ

IPv4通信ができない、IPv4専用サイトが見れない場合はこちらをご参照ください。

IPv6通信がされない場合、以下のような原因が考えられます。
それぞれをご確認の上ご対応ください。

PCや携帯端末等の設定で「TCP／IPv6」を有効に設定する必要があります。

Windowsの詳細確認方法は、以下をご参照ください。

Windows 10

Windows 8.1

その他の端末の設定確認方法は、端末の取扱説明書をご確認ください。

以前PPPoE接続でインターネットをご利用されていた通信機器（ルーター、ホームゲートウェイ等）をそのまま利用する場合、通信機器内にPPPoE情報が残っているとIPoE接続ができない可能性があります。

付属の説明書やメーカーページのユーザーマニュアルに従い、PPPoE情報の削除または初期化を行った後に、ルーターの接続設定を行ってください。

IPoE（IPv4 over IPv6）で接続するためには、IPアドレス取得方法等の設定を「transix」にする必要があります。

また、別のIPoE接続サービスを利用していた場合でも、機器によって再起動が必要となる場合があります。

NTT東日本／NTT西日本が提供する「transix IPv4接続（DS-Lite）対応ホームゲートウェイ」は、エキサイトのDS-Lite対応サービスではIPv4 over IPv6接続による通信をすることはできません。

そのため、ホームゲートウェイを設置している場合は、初期化を行った後に以下のように設定してください。