手続：エキサイトモバイルの料金プランを変更したい

エキサイトモバイルでは、ご契約途中で料金プランを変更する手続きを行うことができます。

「最適料金プラン／定額プラン」と「でんわパックプラン」間でのプラン変更はできません。

最適料金プラン／定額プラン

お手続きは以下のような流れとなります。

1. エキサイトモバイルマイページからお手続き申し込み。

   エキサイトID／パスワードが不明な方はこちら。

   エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

2. ご希望のコース・プラン・データ容量を選択。
   

   グレーの項目には、現在の契約から変更することができません。

3. 翌月1日に変更内容反映（変更完了）。

料金プラン変更と同時に枚数コース・高速通信容量も変更可能です。

でんわパックプラン

でんわパックプラン内でプラン変更を行いたい場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。