- 記事対象
- エキサイトモバイル
また、新しいプラン・コースが適用されるまで、SIM追加／削除、各種変更、MNP転出を含む解約手続きはできません。
ご契約途中で料金プランを変更する手続きについてご案内します。
プラン間で変更できないものもありますので、変更を希望する組み合わせの項目をご参照ください。
プラン変更による手数料は発生いたしませんので、ご安心ください。
お申し込みは月末前々日までに行ってください。末日はお手続きを行うことができません。
プラン変更のお手続きは当月内に1回のみお手続きいただけます。
| 現在のプラン | 変更先のプラン | 判定 | |
|---|---|---|---|
| Fit／Flat | → | Fit／Flat | ① |
| 最適料金／定額 | → | Fit／Flat | ② |
| → | 最適料金／定額 | ③ | |
| でんわパック | → | Fit／Flat | ② |
| → | でんわパック | ④ | |
以下のプラン変更は行うことはできません。
- 「Fit／Flat」→「最適料金／定額／でんわパック」
- 「最適料金／定額」↔「でんわパック」
SIMごとに異なるプランへ変更することもできません。
①Fitプラン／Flatプランのプラン変更
「Fitプラン」から「Flatプラン」に変更する場合や「Flatプラン」の高速データ通信容量を変えたい場合は、以下フォームから注意事項をご確認の上、変更をお申し込みください。
お手続きの手順
- お手続きフォームへ移動。
- 注意事項を必ず確認すること。
- 希望する料金プランを選択。
- 変更後の料金を確認。
- サービス契約約款や基本説明事項を確認の上、「同意する」にチェック。
- 「内容を確認する」をクリック（タップ）し、変更前後のプランや料金を再度確認。
- 問題がなければ「この内容で申し込む」をクリック（タップ）。
以上でプラン変更のお申し込みは完了です。
ご登録メールアドレス宛にお申し込みの確認メールをお送りいたします。
お手続き完了後、翌月1日から変更後のプランが適用されます。
②他プランからFitプラン／Flatプランへの移行
「Fitプラン／Flatプラン」へは以下フォームから注意事項をご確認の上、変更をお申し込みください。
現在ご契約のSIMやオプションをそのままに、新しいプランへ移行できます。
お手続きの手順
- お手続きフォームへ移動。
- 注意事項を必ず確認すること。
- 希望する料金プランを選択。
でんわパックプランから変更する場合、エキモバでんわの定額オプションも選択できます。
- 変更後の料金を確認。
- サービス契約約款や基本説明事項を確認の上、「同意する」にチェック。
- 「内容を確認する」をクリック（タップ）し、変更前後のプランや料金を再度確認。
- 問題がなければ「この内容で申し込む」をクリック（タップ）。
以上でプラン変更のお申し込みは完了です。
ご登録メールアドレス宛にお申し込みの確認メールをお送りいたします。
お手続き完了後、翌月1日から変更後のプランが適用されます。
③最適料金プラン／定額プランのプラン・コース変更
「最適料金プラン」から「定額プラン」に変更する場合や「定額プラン」の高速データ通信容量を変えたい場合は、以下フォームから注意事項をご確認の上、変更をお申し込みください。
料金プランや高速通信容量と同時に枚数コースの変更も可能です。
お手続きの手順
- お手続きフォームへ移動。
- 注意事項を必ず確認すること。
- 希望する料金プランや枚数コースを選択。
- サービス契約約款や基本説明事項を確認の上、「同意する」にチェック。
- 「内容を確認する」をクリック（タップ）し、変更前後のプランやコース・料金を再度確認。
- 問題がなければ「この内容で申し込む」をクリック（タップ）。
以上でプラン変更のお申し込みは完了です。
ご登録メールアドレス宛にお申し込みの確認メールをお送りいたします。
お手続き完了後、翌月1日から変更後のプランが適用されます。
④でんわパックプランの料金プラン変更
でんわパックプランの料金プラン（従量／S／M／L）を変更したい場合は、以下フォームから注意事項をご確認の上、変更をお申し込みください。
料金プランや高速通信容量と同時に枚数コースの変更も可能です。
お手続きの手順
- お手続きフォームへ移動。
- 注意事項を必ず確認すること。
- 希望する料金プランを選択。
- サービス契約約款や基本説明事項を確認の上、「同意する」にチェック。
- 「内容を確認する」をクリック（タップ）し、変更前後のプランや料金を再度確認。
- 問題がなければ「この内容で申し込む」をクリック（タップ）。
以上でプラン変更のお申し込みは完了です。
ご登録メールアドレス宛にお申し込みの確認メールをお送りいたします。
お手続き完了後、翌月1日から変更後のプランが適用されます。