お申し込みにあたり、以下をご用意ください。

• 事業者変更承諾番号
  事業者変更および事業者変更承諾番号に関する説明についてはこちらをご確認ください。
• フレッツ光契約者氏名
  ご契約中の光コラボの契約書等に記載されています。

  ご不明な場合は、ご契約中の事業者にお問い合わせください。

• 契約ID／アクセスキー
  光コラボレーションやNTT東日本／NTT西日本でフレッツ・アクセスサービスをご契約した際にお送りしている「開通のご案内」に記載されています。
  ・契約ID（お客さまID）：「CAF + 半角数字10桁」もしくは「COP + 半角数字8桁」
  ・アクセスキー：半角英数字8桁

  ご不明な場合は、ご契約中の事業者にお問い合わせください。

• BB.exciteメンバーID
  お申し込み時に新規作成できます。

  既にBB.exciteメンバーIDをお持ちの場合はログインした上でお申し込みください。

• クレジットカード
  excite MEC光をご契約する方ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。

現在ご契約中の光コラボ事業者にて「事業者変更承諾番号」を取得してください。

重要参照情報をご確認後、excite MEC光お申し込みフォームからお申し込み手続きを行ってください。

「ステップ1 お申し込み情報」は「利用中の光回線から申し込む」を選択後に「他社光コラボから乗り換える（事業者変更）」を選択してください。

お申し込み受付後、エキサイトカスタマーサービスセンターからご連絡いたします。
その際に工事内容（担当者がお伺いする工事の有無）のご案内、ご利用開始希望日（最短で15営業日）等を調整させていただきます。

ご連絡のタイミング等、申し込み後の連絡に関する内容についてはこちらのヘルプをご確認ください。

ご利用開始希望日で「自分で指定する」を選択された場合は、上記ご連絡の際にご希望の工事日を確認します。

工事業者の空き状況によって最短日の手配ができない可能性があります。

「excite MEC光 契約のご案内」が、サービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着するよう発送いたします。

ご契約サービスおよび適用キャンペーンの内容や、サービス利用開始予定日（光回線工事予定日／時間帯）をご確認ください。

【パターン2】他社光コラボIPoE（未解約）

IPoE接続方式は回線ごとに契約されます。
そのため、excite MEC光利用開始日時点で現在ご利用中のIPv6 IPoEサービスが解約されていない場合、excite MEC光のIPv6 IPoEサービスをご利用いただけない場合があります。

excite MEC光ではこの場合の経過措置として、IPv6 IPoEサービスをご利用いただけるようになるまでの間、IPv4 PPPoEサービスをご提供いたします。

光回線工事予定日に、回線切替工事およびIPoEの開通を行います。

【パターン1】他社光コラボPPPoE／他社光コラボIPoE（解約済）

開通処理が完了次第、excite MEC光 IPv6 IPoEで接続されます。

事業者変更元の接続情報が光回線用レンタル機器やルーター内に残っているとexcite MEC光で接続できない場合がありますので、接続情報の削除または機器の再起動を行ってください。

【パターン2】他社光コラボIPoE（未解約）

ご利用中の端末またはルーターに接続情報を設定していただくことで、excite MEC光 IPv4 PPPoEで接続されます。

【パターン2】他社光コラボIPoE（未解約）

1. 事業者変更元の光コラボサービスの解約（IPoEの閉塞）が完了次第、IPoEの開通を行います。

2. excite MEC光 IPv6 IPoEで接続されます。

経過措置として提供するIPv4 PPPoEサービスは、excite MEC光IPv6 IPoEサービスの開通後10日間ご利用いただけます。
10日間経過後はご利用いただけなくなります。