解約したBB.exciteメールを同じアドレスで再開したい

BB.exciteメールは解約後3ヶ月程度情報が保持されております（3ヶ月後に順次削除されます）。
該当のメールアドレス解約後の経過期間により対応が変わりますので、該当する項目をご確認ください。

解約から3ヶ月以上経過している場合

メールアドレス解約から3ヶ月以上経過している場合は、改めてご希望のメールアドレスをお申し込みください。

BB.exciteメール 新規／追加購入

注意事項

• 既にご希望のメールアドレスが使用されている場合は登録できません。違うメールアドレスでご登録ください。
• メールアドレスの再開手続き完了までに、7～10日かかります。
• 手続き完了までの間は、メールボックス内のメールを確認することはできません。
• ご解約から再開手続き完了までの間に送受信されましたメール内容は、確認することがきません。
• お支払い方法は、クレジットカード（利用可能なカード）のみとなります。
• ご解約同月内に再開手続きが完了した場合、月額利用料は二重に発生します。
  また、再購入手数料として、330円（税込）の手数料が発生いたします。
• 月額利用料は、通信サービスとセットの方は308円（税込）、それ以外の方は418円（税込）となります。
• ご利用再開に際し、お手続きの関係上「手続き専用の仮メールアドレス」が発行されます。
  ご利用再開手続き中、「手続き専用メールアドレス」がマイページ上で表示される場合がありますが、「メールアドレスの変更手続き」および「解約手続き」はご遠慮ください。

解約から3ヶ月以内の場合

解約から3ヶ月経過していない場合は、エキサイトカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。再開可否について確認を行います。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。