- 記事対象
- BB.exciteメール
BB.exciteメールは解約後3ヶ月程度情報が保持されております(3ヶ月後に順次削除されます)。
該当のメールアドレス解約後の経過期間により対応が変わりますので、該当する項目をご確認ください。
解約から3ヶ月以上経過したアドレスを再開したい
メールアドレス解約から3ヶ月以上経過している場合はメールアドレス情報が削除されているため、改めてご希望のメールアドレスを新規でお申し込みください。
注意事項
- 既にご希望のメールアドレスが使用されている場合は登録できません。新たなメールアドレスをご登録ください。
- お支払い方法は、クレジットカード(利用可能なカード)のみとなります。
解約から3ヶ月以内のアドレスを再開したい
解約から3ヶ月経過していない場合は、エキサイトカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
再開可否について確認を行います。
お問い合わせフォーム入力内容
対象のサービス(選択) | BB.exciteオプション |
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お困りごとの内容(入力) | BB.exciteオプション - BB.exciteメール再開依頼 |
お困りごとの種類(選択) | 各種お手続き |
お困りごとの詳細(入力)
「詳しく教えてください。」の項目。 |
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・エキサイトID: 上記解約済みBB.exciteメールアドレスの再開を希望します。 |
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お問い合わせフォームへ
ご契約内容に関するお問い合わせは、契約者本人からのご連絡をお願いいたします。 ご契約情報はできる限りご入力ください。 |
注意事項
- メールアドレスの再開手続き完了までに、7~10日かかります。
- 手続き完了までの間は、メールボックス内のメールを確認することはできません。
- ご解約同月内に再開手続きが完了した場合、月額利用料は二重に発生します。
また、再購入手数料として、330円(税込)の手数料が発生いたします。 - ご利用再開に際し、お手続きの関係上「手続き専用の仮メールアドレス」が発行されます。
ご利用再開手続き中、「手続き専用メールアドレス」がマイページ上で表示される場合がありますが、「メールアドレスの変更手続き」および「解約手続き」はご遠慮ください。