- 記事対象
- BB.exciteメール
BB.exciteメールは解約後3ヶ月程度情報が保持されております(3ヶ月後に順次削除されます)。
該当のメールアドレス解約後の経過期間により対応が変わりますので、該当する項目をご確認ください。
解約から3ヶ月以上経過している場合
メールアドレス解約から3ヶ月以上経過している場合は、改めてご希望のメールアドレスをお申し込みください。
注意事項
- 既にご希望のメールアドレスが使用されている場合は登録できません。違うメールアドレスでご登録ください。
- メールアドレスの再開手続き完了までに、7~10日かかります。
- 手続き完了までの間は、メールボックス内のメールを確認することはできません。
- ご解約から再開手続き完了までの間に送受信されたメール内容を確認することはできません。
- お支払い方法は、クレジットカード(利用可能なカード)のみとなります。
- ご解約同月内に再開手続きが完了した場合、月額利用料は二重に発生します。
また、再購入手数料として、330円(税込)の手数料が発生いたします。 - 月額利用料は、通信サービスとセットの方は308円(税込)、それ以外の方は418円(税込)となります。
- ご利用再開に際し、お手続きの関係上「手続き専用の仮メールアドレス」が発行されます。
ご利用再開手続き中、「手続き専用メールアドレス」がマイページ上で表示される場合がありますが、「メールアドレスの変更手続き」および「解約手続き」はご遠慮ください。
解約から3ヶ月以内の場合
解約から3ヶ月経過していない場合は、エキサイトカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。再開可否について確認を行います。
お問い合わせフォーム入力内容
対象サービス:BB.exciteオプション
お困りごと内容:各種お手続き
件名(サービス名 - ):BB.exciteメール再開依頼
説明:以下内容をご入力ください。
・エキサイトID:
・ご利用再開を希望されるメールアドレス:
上記解約済みBB.exciteメールアドレスの再開を希望します。
お問い合わせ
ご契約内容に関するお問い合わせは、契約者本人からのご連絡をお願いいたします。
ご契約情報はできる限りご入力ください。
内容に不備・不足がある場合は「本人確認」を行えないため、対応できかねます。