- 記事対象
- BB.exciteオプション
ESET ファミリーセキュリティの解約手続きについて説明します。
解約時の注意事項
解約手続き前に必ずご確認ください。
ご利用終了タイミングについて
- 解約手続き完了時点でご解約は完了しますが、既存ライセンスキーはご解約月末日まで有効です。
端末へのライセンスキー新規入力はできません。
- 手続き完了後の解約キャンセルは承れません。
最終請求タイミングについて
- 解約当月料金の日割り計算はありません。月額料金が発生します。
- クレジットカードの請求スケジュールによっては、解約後2ヶ月程度遅れでご請求が到着する場合があります。
- クレジットカードへご請求ができなかった場合は、コンビニ払い請求書（払込票）にてご請求いたします（発送手数料367円（税込）が加算されます）。
ESET ファミリーセキュリティは解約に伴う料金は発生しません。
お手続き方法
手続き完了後の解約キャンセルはできません。
WEBでのお手続き
ESET ファミリーセキュリティの解約はIDセンター 有料サービス利用状況ページからお手続きできます。
エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
お手続きの手順
- IDセンター 有料サービス利用状況へログイン
- 対象サービスをご確認の上、「解約」（
）をクリック（タップ） - 確認画面の内容を必ずご確認の上、「解約する」（
）をクリック（タップ） - 解約完了（「解約手続きが完了しました」と表示されます）