BB.exciteコネクト IPoE接続プランの請求金額の確認方法について説明します。
請求金額の確認
BB.exciteコネクト IPoE接続プランの請求金額は、BB.exciteマイページからご確認いただけます。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
請求金額表示条件の説明
請求金額の表示条件についてご案内いたします。
- 表示される請求金額は、「エキサイトがお客様へ請求処理を実施した月」に基づいた情報です。
「利用した月」と「請求月」は異なりますので、各請求詳細の「利用月」欄をご参照ください。 - 表示される請求金額は、「エキサイトにてお客様への請求が生じた金額」です。
「請求処理に成功した金額」ではありませんので、お客様の決済登録情報に何らかの問題が生じていた場合には、表示金額通りの請求が到着しない場合があります。 - 請求金額は、最新の表示可能月から、過去15ヶ月分をご確認いただけます。
（例：2020年4月30日時点 → 2019年2月～2020年4月請求分が確認可能） - 表示内容の更新タイミングは、毎月20日です。
（例：2020年4月利用分 → 2020年5月20日に請求金額が確認可能）
BB.exciteコネクト IPoE接続プランのご請求タイミングの例
- 利用月：2020年4月
- 締め日：2020年4月30日
- 請求月：2020年5月上旬
- 引落月：2020年5月～6月
カード会社からお客様へのご請求タイミングは各カード会社のご請求スケジュールに準じます。
詳細はクレジットカード会社へお問い合わせください。
決済できなかった料金のご請求
決済できなかった料金については、払込取扱票（払込票）が発行・送付されます。
「払込取扱票（払込票）が届いた場合の対応方法」をご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。