請求金額の確認方法や表示条件について説明します。
請求金額の確認方法
請求金額は、BB.exciteマイページ 請求金額確認からご確認いただけます。
エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
表示される請求金額の条件
請求金額の表示条件についてご案内します。
- 表示される請求金額は、「エキサイトがお客様へ請求処理を実施した月」に基づいた情報です。
「利用した月」と「請求月」は異なりますので、各請求詳細の「利用月」欄をご参照ください。 - 表示される請求金額は、「エキサイトにてお客様への請求が生じた金額」です。
「請求処理に成功した金額」ではありませんので、お客様の決済登録情報に何らかの問題が生じていた場合には、表示金額通りの請求が到着しない場合があります。 - 請求金額は、最新の表示可能月から、過去15ヶ月分をご確認いただけます。
（例：2020年3月30日時点 → 2020年3月～2019年1月請求分が確認可能） - 毎月20日から当月のご請求金額をご確認いただけます。
決済できなかった料金のご請求
決済できなかった料金については、払込取扱票（払込票）が発行・送付されます。
払込取扱票（払込票）が届いた場合の対応方法をご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。