BB.exciteコネクト IPoE接続プランのお申し込みから開通までの手続きに関する流れについてご案内します。
| 利用開始までの流れ | ||
|---|---|---|
| STEP1 | 必要情報の準備 | |
| STEP2 | お申し込み | |
| STEP3 | 開通手続き | |
| －BB.exciteコネクト IPoE接続プランで接続－ | ||
STEP1 必要情報の準備
お申し込みにあたり、以下をご用意ください。
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契約ID（お客さま番号）／アクセスキー
光コラボレーションやNTT東日本／NTT西日本でフレッツ・アクセスサービスをご契約した際にお送りしている「開通のご案内」に記載されています。
契約ID（お客さま番号） 「CAF + 半角数字10桁」もしくは「COP + 半角数字8桁」 アクセスキー 半角英数字8桁 -
BB.exciteメンバーID
お申し込み時に新規で作成できます。既にBB.exciteメンバーIDをお持ちの場合はログインした上でお申し込みください。
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メールアドレス
エキサイトからの連絡が確認できるメールアドレスをご用意ください（フリーメール可）。申込画面で表示された登録メールアドレスに誤りがある場合は、「登録メールアドレスを変更する」から変更してください。
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クレジットカード
ご契約者様本人名義のクレジットカードをご用意ください。
STEP2 お申し込み
重要参照情報をご確認後、サービスページからお申し込み手続きを行ってください。
サービス開始日時を指定しての申し込み手続きはできません。利用開始希望日当日にお手続きをしてください。
必ず、以下の重要参照情報をご確認の上でお申し込みください。
STEP3 開通手続き
お申し込み完了後、エキサイトにてIPoE（IPv4 over IPv6）通信の開通手続きを順次開始いたします。
開通手続きが完了次第、「利用開始のご連絡」をメールでお知らせいたします。
メール到着時点で、BB.exciteコネクト IPoE接続プランをご利用いただけます。
ご利用開始およびご利用上の注意事項につきましては、「利用開始のご連絡」にてご確認ください。
手続きは通常1時間～24時間ほどで完了いたしますが、お申し込み混雑や、障害・メンテナンスにより遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
お手数ですが「エキサイトからのメールを受信できない」をご確認ください。
課金開始タイミングについて
ご利用開始月およびその翌月は無料体験期間となっているため、翌々月から月額料金が発生します。
ご利用料金の請求スケジュールは下記のとおりです。
2020年4月利用開始の場合
- 課金開始月：2020年6月
- 締め日 ：2020年6月30日
- 初請求日 ：2020年7月5日
- 引落月 ：2020年7月～8月※1
引き落としタイミングは各カード会社のスケジュールに準じます。
詳細はご利用のクレジットカード会社へご確認ください。
カード明細上のご利用日は、「7月5日」と記載されます（6月ご利用分とは記載されません）。
5日の請求タイミングで請求不可となったお客様へは、同月の15日に改めて請求いたします。
15日に請求された場合は、カード明細へは「6月30日」と記載されます（請求月の前月末日）。
マイページ上は「2020年7月請求分」へ計上します。
各種オプションサービス等、BB.exciteのサービスを複数契約している場合、カード明細上すべて別々に利用料金が記載されます。