最大2ヶ月間無料キャンペーン条件

本キャンペーンについてよくある質問

現在BB.exciteまたは他社とプロバイダ契約中ですが、無料体験を申し込みできますか？

「excite MEC光」「BB.excite光 Fit」等、IPoE（IPv4 over IPv6）以外のサービスをご契約中であれば、お申し込みいただけます。
現在のご契約を解約せず、並行してご利用いただくことが可能です。

IPoEは光回線に認証設定を行う接続方式であり、光回線1回線に対し1サービスしか利用できません。
そのため、IPoE（IPv4 over IPv6）をご利用中の場合、並行してBB.exciteコネクト IPoE接続プランを利用することはできません。

本キャンペーンで利用し始めたのですが、あまり速度が変わっていない気がします

BB.exciteコネクト IPoE接続プラン はIPoE（IPv4 over IPv6）の接続サービスです。

「IPv6通信」を行うサービスのため、DS-Lite機能に対応したルーターをご利用されていない場合には「IPv4通信しか対応していないWEBサイト等」ではBB.exciteコネクト IPoE接続プラン（IPoE接続による通信）をご利用いただくことはできません。

通信速度状況の確認等は、IPv6に対応したWEBサイト等にてお試しください。
（例：Google、YouTube、Facebook、Instagram、Netflix等）

BB.exciteコネクト IPoE接続プランを利用し始めてから、今まで契約していたプロバイダを解約したら、一部のWEBサイトが閲覧できなくなりました

上記のとおり、BB.exciteコネクト IPoE接続プランでは「DS-Lite機能に対応したルーター」をご利用されていない場合、「IPv4通信しか対応していないWEBサイト」を閲覧することはできません。

対応方法は2つあります。

1. DS-Lite機能対応ルーターを購入・利用する
2. BB.excite等のプロバイダで、再度「IPv4 PPPoE接続」のプロバイダ契約・接続設定を行う

   「IPv4通信しか対応していないWEBサイト等」では、「BB.exciteコネクト IPoE接続プランのIPoE（IPv4 over IPv6）」ではなく、「IPv4 PPPoE接続」で利用されます。