手続：BB.exciteコネクト PPPoE接続プランでフレッツ光回線を変更された方（コース変更手続き）

ご契約者様がフレッツ光回線の種類を変更された場合のコース変更手続きについて説明します。

コース変更手続きが必要なケース

コース変更が必要となるのは、以下のようなケースです。

光回線の種類が変更となり、現在のコースが対応外の場合

お引越しや、お客様または事業者による設備変更等に伴い光回線の種類が変更された場合、現在ご利用中のコースが対応外になる可能性があります。

固定IPアドレスオプションの利用追加／解約をする場合

「固定IPアドレスオプション付コース」⇔「固定IPアドレスなしコース」の変更という考えのため、固定IPアドレスオプションの利用申込／解約は、コース変更手続きにて行います。

コース変更時の注意事項

コース変更手続き前に必ずご確認ください。

ご利用終了／開始可能タイミングについて

• コース変更手続き完了時点で今までご利用いただいていたインターネット接続ID／パスワードが無効となり、新しいインターネット接続ID／パスワードが発行されます。

月額料金について

• 「月額300円のコース ⇒ 月額500円のコース」等、月額料金が変わるコースへご変更の場合、当月のご利用料金は高い方の月額料金にてご請求します。
  ※例の場合、550円（税込）にてご請求となります。
• 月額料金について日割り計算はありません。

一部コースへの変更の場合の適用中キャンペーンについて

• 現在キャンペーンが適用されていて、キャンペーン適用外のコース変更する場合、それまで適用中の料金割引特典が外れます。最低利用期間の条件は継続となりますので、ご注意ください。
  ※その後、元のコースに再変更しても料金割引特典は復活されません。

固定IPアドレスオプションについて

• 固定IPアドレスオプションをご利用中でコース変更を行った場合、インターネット接続ID／パスワードは再発行となり、固定IPアドレスも変更されますのでご注意ください。

回数制限について

• コース変更は、同月内で1回のみ行えます。

コース変更手続き前の確認

お手続きが必要かどうかを確認するため、以下の内容をご確認ください。

ご利用の回線に対応するコースがわからない方も以下手順でご確認ください。

現在のエキサイトの登録情報・契約内容の確認

BB.exciteマイページの「接続コース基本情報」に記載されている、現在の契約内容（ご利用コース）をご確認ください。

エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

あわせて、お手続き完了通知を受信できるよう、ご連絡先メールアドレス等のご登録情報が最新になっていることをご確認ください。

変更後の光回線種類が現コースに対応しているかの確認

BB.exciteコネクト PPPoE接続プランが変更後の光回線種類に対応しているかはこちらからご確認ください。
対応していない場合にコース変更手続きを行い、新しいインターネット接続ID／パスワードを発行する必要があります。

コース変更方法