手続：光コラボオプションを追加／変更／解約したい

BB.excite光電話の追加申込をされる場合の内容です。
追加申込時には工事が必要となりますので、工事費用（初期費用）もあわせてご参照ください。

派遣工事（担当者がお伺いする工事）の有無は、お申し込み受付後にエキサイトカスタマーサービスセンターからご案内します。
システムでの確認が必要となるため事前のご案内はできかねます。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。

「着信転送サービス」または「BB.excite光電話バリュー」をお申し込みの場合、本人確認書類の提出が必要となります。

BB.excite光電話の料金プランを変更される場合の内容です。
BB.excite光電話の料金プラン概要はこちら。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。

「着信転送サービス」または「BB.excite光電話バリュー」をお申し込みの場合、本人確認書類の提出が必要となります。

BB.excite光電話を解約される場合の内容です。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。

解約後も引き続き電話番号を利用したいお客様は、こちらをご確認ください。

付加サービスの追加／変更／解約申込をされる場合の内容です。
付加サービスの概要はこちら。

各手続きには工事が必要となりますので、工事費用（初期費用）もあわせてご参照ください。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。

「着信転送サービス」または「BB.excite光電話バリュー」をお申し込みの場合、本人確認書類の提出が必要となります。

BB.excite光テレビの追加申込をされる場合の内容です。

まず、導入できるかを確認するため、NTT東日本／NTT西日本のページでフレッツテレビの提供エリアをご確認ください。

また、追加申込時には工事が必要となりますので、工事費用（初期費用）もあわせてご参照ください。

原則、派遣工事（担当者がお伺いする工事）となります。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。

BB.excite光テレビを解約される場合の内容です。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。

BB.excite光リモートサポートのお申し込みは、注意事項をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お申し込み注意事項

• 毎月20日までにお申し込みが完了した場合は、翌月1日をご利用開始日といたします。21日以降のお申し込みは、翌月の最短日にて手配いたします。
  

  希望日がある場合は、土日祝日を除いた6営業日以降の日付でお申し付けください。

• お申し込みの日付は、弊社がご連絡を確認し、『ご本人確認』が完了した日を基準とします。
• ご利用料金は、利用開始日が属する月から満額で請求いたします。日割り計算はありません。
• お申込のキャンセルにつきましては、別途ご連絡するご利用開始日の3日前までとなります。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。

BB.excite光リモートサポートの解約は、注意事項をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お申し込み注意事項

• 毎月20日までにお申し込みが完了した場合は、同月末日を解約日といたします。21日以降のお申し込みは、解約可能な最短日にて手配いたします。
  

  希望日がある場合は、土日祝日を除いた6営業日以降の日付でお申し付けください。

• お申し込みの日付は、弊社がご連絡を確認し、『ご本人確認』が完了した日を基準とします。
• ご利用料金は、解約日が属する月まで満額で請求いたします。日割り計算はありません。
• 解約申込のキャンセルにつきましては、別途ご連絡するご解約日の3日前までとなります。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、お問い合わせフォームではご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。