エキサイト光のサービス請求金額を確認したい

エキサイト光の請求金額の確認方法について説明します。

請求金額の確認

エキサイト光の請求金額は、BB.exciteマイページ 請求金額確認からご確認いただけます。

エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。

エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

請求金額表示条件の説明

請求金額の表示条件についてご案内いたします。

• 表示される請求金額は、「エキサイトがお客様へ請求処理を実施した月」に基づいた情報です。
  「利用した月」と「請求月」は異なりますので、各請求詳細の「利用月」欄をご参照ください。
• 表示される請求金額は、「エキサイトにてお客様への請求が生じた金額」です。
  「請求処理に成功した金額」ではありませんので、お客様の決済登録情報に何らかの問題が生じていた場合には、表示金額通りの請求が到着しない場合があります。
• 請求金額は、最新の表示可能月から、過去15ヶ月分をご確認いただけます。
  （例：2020年3月30日時点 → 2019年1月～2020年3月請求分が確認可能）
• 表示内容の更新タイミングは、毎月20日です。
• エキサイト光および各種オプションの工事費用については、「工事を実施した月と同月の月額料金」と一緒に請求されます。

決済できなかった料金のご請求

決済できなかった料金については、払込取扱票（払込票）が発行・送付されます。
払込取扱票（払込票）が届いた場合の対応方法をご参照の上、お手続きいただきますようお願いいたします。