エキサイトモバイルのSIMを削除したい

エキサイトモバイルをご契約中のお客様が、SIM削除される際の手続きや注意事項について説明します。

お申し込み受付後にお客様都合での変更およびキャンセルは承れません。
手続きを行う際は、内容に誤りがないよう十分にご注意ください。

SIM削除とよく間違われる手続き

以下の場合はSIM削除手続きではありません。それぞれの手続き方法をご参照ください。

SIM削除時の注意事項

SIM削除手続き

• SIM削除の受付期間は、毎月1日～月末前々日までとなります。
• 1回のお手続きで削除できるSIMは1枚ずつです。複数枚のSIM削除をご希望の場合は、連続してお手続きが可能ですので、削除枚数分お手続きください。
• お申し込み受付日はSIMをご利用可能な状態です。お申し込み受付の翌日からSIMをご利用いただけなくなります。
• SIM削除の反映はお申し込み翌日となります。削除完了までは他手続き（コース変更等）を行うことができませんのでご注意ください。
• 現在ご利用のSIMが1枚の場合、SIM削除ではなくサービス解約 のお手続きを行ってください。
• 最適料金プラン／定額プランの「3枚コース」をご契約中に、SIMの削除やMNP転出によりSIMが3枚を下回った場合でも、コースは変更されず「3枚コース」の契約が継続されます。
  「1枚コース」への変更を希望される場合は、コース変更手続きを行う必要があります。

料金請求

• SIM削除したSIMの月額費用は全額発生します。
  （日割り計算は行いません）
• SIM削除したSIMの月額費用はご利用月の翌々月に請求します。
  （お客様ご利用のクレジットカードにより実際の引き落とし日は異なります）
• 音声通話機能付きSIMをSIM削除される場合、最低利用期間内にSIM削除を行うと、解約事務手数料が別途発生いたしますのでご注意ください。
  なお、ご契約SIMの最低利用期間はエキサイトモバイルマイページでご確認いただけます。

SIM削除後の利用

• SIM削除完了後、通話／SMS／データ通信ともにご利用いただけなくなります。
• 音声通話機能の付加オプション（留守番電話／割り込み着信）を利用されている場合、ご契約プランのSIM削除と同時に付加オプションも解約されます。

キャンセル／再申込

• SIM削除申し込み後、SIM削除の取消等は行えません。

SIMカードの返却

• 削除をお申し込みいただいたSIMは再利用できません。
• SIM削除完了後、エキサイトモバイルのSIMカードは指定の宛先まで返却してください。

SIM削除手続きの流れ