- 記事対象
- エキサイトモバイル
「最適料金プラン」および「定額プラン」には以下のコースがあります。
- 1枚コース（SIMカード1枚のみ利用可能）
- 3枚コース（SIMカード1～5枚利用可能）
枚数コースを変更する際の手順についてご案内します。
でんわパックプランは1枚コースのみです。
Fitプラン／Flatプランは枚数コースがありません。
コース変更と同時に料金プラン・高速通信容量も変更可能です。
お申し込み受付後にお客様都合での変更およびキャンセルは承れません。
手続きを行う際は、内容に誤りがないよう十分にご注意ください。
手続きを行う際は、内容に誤りがないよう十分にご注意ください。
枚数コースの変更方法
枚数コースの変更は以下からお手続きすることができます。
また、枚数コースがなくSIMカード1～5枚を自由に利用できる「Fitプラン／Flatプラン」への変更もご検討ください。
お手続きの手順
- 「枚数コース変更」または「Fitプラン／Flatプランへ変更」へ移動。
- ご希望のプラン・コースを選択。
グレーの項目には、現在の契約から変更することができません。
- 約款・説明事項等を確認し、同意の上で［同意する］にチェックを入れる。
- ［内容を確認する］をクリック（タップ）。
- 翌月1日に変更内容が反映（変更完了）。
「1枚コース」から「3枚コース」へ変更する場合の注意事項
- 1枚コースから3枚コースへ変更する場合、コース変更手続きのみではSIMの追加は行われません。
3枚コースへの変更が反映されたら「SIM追加」手続きを行ってください。 - 4～5枚目の追加を希望される場合は、「最適料金プラン 3枚コース」または「定額料金プラン 4～50GB 3枚コース」に変更する必要があります。
【例】現在1枚利用中。1枚はMNP転入手続き、1枚は音声通話機能付きSIMを新規で発行し、3枚にするパターン。
| 日付の目安 | 手続内容 |
|---|---|
| 4月20日 | プラン・コース変更「3枚コース」を選択し手続きを実施。 |
| 5月1日 | 3枚コースへの変更が完了。 SIM追加が可能になったので手続きを実施。 追加するSIM枚数で「2枚」を選択し、それぞれ「他社からお乗換え（MNP転入）」「新規番号の発行」を選択して手続きを進める。 |
| 5月4日頃 | MNP転入で発行されたSIMが届く。 届いたSIMを端末に挿入して自宅でスマホ切替えとAPN設定を行って利用開始。 |
| 5月5日頃 | 新規番号で発行されたSIMが届く。 届いたSIMを端末に挿入してAPN設定を行って利用開始。 |
「3枚コース」から「1枚コース」へ変更する場合の注意事項
- 使用する枚数を1枚にしただけでは、枚数コースは変更されません。ご利用のSIM枚数を1枚にした上で、コース変更を行う必要があります。
- 現在複数枚使用している場合、事前にマイページから「SIM削除」や「MNP転出」のお手続きを行い、ご利用のSIM枚数が1枚になったことがマイページへ反映され次第、1枚コースへの変更お手続きが可能になります。
【例】現在3枚利用中。1枚はMNP転出手続き、1枚はSIM削除を行い、残り1枚にするパターン。
| 日付の目安 | 手続内容 |
|---|---|
| 4月10日 | 音声通話機能付きSIM1枚のMNP転出を実施。 |
| 4月15日 | MNP予約番号が発行され、エキサイトからメールにて連絡到着。他社通信事業者へのMNP申し込みを実施。 |
| 4月20日 | 他社通信事業者へのMNP転出が完了し、エキサイトモバイルの音声通話機能付きSIM1枚が解約完了。 |
| 4月25日 | 残りSIMのうち、1枚のSIM削除を実施。 |
| 4月26日 | SIM削除が反映され、SIM1枚の削除完了。 残りSIMが1枚になったため、枚数コース変更手続きを実施。 |
| 5月1日 | 1枚コースへの変更が完了。5月分の利用料金から1枚コースの月額料金となる。 |