- 記事対象
- エキサイトモバイル
エキサイトモバイルの端末セット購入時に「端末補償オプション」をご契約されたお客様が、オプションを解約する際の手続きや注意事項について説明します。
解約手続きの注意事項
- 解約手続き完了後のキャンセルはできません。
- 解約後再度お申し込みすることはできません。
- 月末の前々日までが解約受付可能期間となります。
月末日の前日および月末日は解約を承ることができませんので、翌月以降の解約受付可能期間に改めてお手続きください。 - 解約のお手続きはマイページから行ってください。メールやお電話で承ることはできません。