手続：その他ご対応できないお手続き【エキサイトモバイル】 – BB.exciteヘルプ

この記事では、エキサイトモバイルでお客様よりよくお問合せいただく「ご対応ができないお手続き」について説明します。

請求書または領収書などを書面で発行してほしい

ご請求金額を証明するために、請求書や領収書・明細書の書面発行をご要望いただくことがございますが、発行は行っておりません。
エキサイト光の請求金額は、クレジットカード会社の明細、もしくはBB.exciteマイページよりご確認いただけます。

BB.excite マイページ
※エキサイトID／パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら
※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

請求金額の確認方法につきましては、以下ページにてご確認をお願いいたします。

エキサイトモバイルのお申込みは、お一人様1契約までです。
1契約で最大SIM5枚までご利用いただけます（契約プラン・コースにより使用可能枚数は変わります）。

データSIMやSMS機能付きSIMなど、どのご契約のSIMであってもエキサイトモバイル間の同番移行（番号ポータビリティ）はできません。
※家族名義同士も移行できません。

エキサイトモバイルのご契約名義と、MNP転出元の回線名義は同一である必要があるため、ご家族名義のMNP転入はできません。
MNP転出元で名義を変更してからお手続きいただくか、ご家族名義でエキサイトモバイルをご契約ください（20歳以上に限ります）。

詳細につきましては、以下ページにてご確認をお願いいたします。
MNPでのお申込み

エキサイトモバイルのサービス提供を受ける権利を第三者に譲渡・貸与することはできません。

別名義で引き続きご利用になりたい場合は、前契約を解約後に改めて新規契約していただく必要がございます。

購入証明書（端末のご購入を証明する書類）の発行は行っておりません。

端末補償につきましては、弊社よりメールでご案内する「エキサイトモバイル　端末出荷に関するご連絡」に記載されている、端末到着予定日が補償開始日となります。
お手数ですが、該当のメールにて端末到着予定日をご確認ください。

以上