手続：その他ご対応できないお手続き【エキサイトモバイル】 – BB.exciteヘルプ

この記事では、エキサイトモバイルでお客様よりよくお問合せいただく「ご対応ができないお手続き」について説明します。

請求書または領収書などを書面で発行してほしい

ご請求金額を証明するために、請求書や領収書の書面発行をご要望いただくことがございますが、発行は行っておりません。
エキサイト光の請求金額は、クレジットカード会社の明細、もしくはBB.exciteマイページよりご確認いただけます。

BB.excite マイページ
※エキサイトID・パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら

請求金額の確認方法につきましては、以下ページにてご確認をお願いいたします。

エキサイトモバイルのお申込みは、お一人様1契約までです。

データSIMやSMS機能付きSIMなど、どのご契約のSIMであってもエキサイトモバイル間の同番移行（番号ポータビリティ）はできません。
※家族名義同士も移行できません。

購入証明書（端末のご購入を証明する書類）の発行は行っておりません。

端末補償につきましては、弊社よりメールでご案内する「エキサイトモバイル　端末出荷に関するご連絡」に記載されている、端末到着予定日が補償開始日となります。
お手数ですが、該当のメールにて端末到着予定日をご確認ください。

以上