手続：ご対応できないお手続き – BB.exciteヘルプ

BB.excite光 with フレッツでお客様からよくお問い合わせいただく「ご対応ができないお手続き」について説明します。

請求書および領収書等の書面発行

ご請求金額を証明するために、請求書や領収書の書面発行をご要望いただくことがありますが、発行は行っておりません。
BB.excite光 with フレッツの請求金額は、クレジットカード会社の明細、もしくはBB.exciteマイページからご確認いただけます。

BB.exciteの接続サービス利用料以外に、別途フレッツ光利用料が発生します。詳細はNTT東日本／NTT西日本にお問い合わせください。

tabalまるごと決済の新規受付ならびに再申請受付が終了しているため、同じお支払い方法の継続はできません。
以下のいずれかのお支払い方法へ変更が必要です。

詳細については「「tabalまるごと決済」とはどのような支払方法ですか？」から今後のお手続きをご確認ください。

クレジットカードでお支払いいただいている場合、他のお支払い方法に変更することはできません。
現在のクレジットカードが使用できない場合は、別のクレジットカードへの変更手続きが必要です。

BB.excite光 with フレッツは個人向けサービスのため、特定団体名や法人名のみでのお申し込みは承っておりません。

お支払方法にクレジットカードを選択される場合は、申込者とクレジットカードの名義が同一である必要があります。

BB.excite光 with フレッツのサービス提供を受ける権利を第三者に譲渡・貸与することはできません。

別名義で引き続きご利用になりたい場合は、現契約を解約後に改めて新規契約していただく必要があります。

一度登録いただいたエキサイトIDは変更することができません（パスワードは再設定可能）。

エキサイトIDがわからずログインができない場合は「エキサイトID／パスワードが不明な場合のお手続き」をご確認ください。