BB.exciteコネクト with ドコモ光をご利用中の方が、解約をご希望する場合の手続きについて説明します。
解約方法
BB.exciteコネクト with ドコモ光はNTTドコモの光コラボレーションサービスです。
解約につきましては、お手数ですがドコモ光の問い合わせ窓口へご連絡ください。
ドコモ光問い合わせ窓口
ドコモ光のお手続きについては、以下の窓口にお問い合わせください。
※電話番号はおかけ間違いのないようご注意ください。
インフォメーションセンター （9:00～20:00 365日受付）
- ドコモ携帯電話から：（局番なし）151（無料）
- 一般電話から：0120-800-000（通話料無料）
BB.excite有料オプションをご契約している場合、「BB.exciteコネクト with ドコモ光」を解約されても、契約はそのまま継続されます。オプションの解約については、こちらから該当の記事をご参照ください。
BB.exciteを継続してご利用する場合
継続してBB.exciteのご利用を希望される場合は、新規でご契約いただく必要があります。
恐れ入りますが、ご利用を希望されるサービスのページをご確認の上、お申し込みください。
BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン
BB.exciteコネクト IPoE接続プラン
BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G
どのサービスへ申し込んでいいかわからない場合は、サービスページのチャットからお気軽にご相談ください。