BB.exciteコネクト with ドコモ光をご利用中の方が、解約をご希望する場合の手続きについて説明します。
解約方法
BB.exciteコネクト with ドコモ光は、NTTドコモの光コラボレーションサービスです。
解約につきましては、お手数ですがドコモ光の問い合わせ窓口へご連絡ください。
ドコモ光問い合わせ窓口
ドコモ光のお手続きについては、以下の窓口にお問い合わせください。
※電話番号はおかけ間違いのないようご注意ください。
インフォメーションセンター （9:00～20:00 365日受付）
- ドコモ携帯電話から：（局番なし）151（無料）
- 一般電話等から：0120-800-000（通話料無料）
「BB.exciteコネクト with ドコモ光」の解約手続きをしても、BB.exciteのオプションサービス（BB.exciteメール等）は自動で解約とはなりません。別途解約手続きが必要です。
オプションの解約についてはBB.exciteオプションの各ヘルプをご参照ください。
BB.exciteを継続してご利用する場合
継続してBB.exciteのご利用を希望される場合は、新規でご契約いただく必要があります。
ご利用を希望されるサービスのページをご確認の上、お申し込みください。
どのサービスを契約すればいいか迷われる場合は、サービスページのチャットからお気軽にご相談ください。