- 記事対象
- エキサイトモバイル
エキサイトモバイルをご契約中のお客様が、高速データ通信量をチャージする際の手続きや注意事項について説明します。
高速データ通信量チャージとは
定額プランで高速データ通信を使い過ぎた場合や、でんわパックプランまたは最適料金プランで上限となる高速データ通信量まで使用した場合に、当月のみ利用可能な高速データ通信容量を追加購入(チャージ)することができます。
- チャージできる高速データ通信量は、1回1GBとなります。チャージ回数に上限はありません。
- でんわパックプランまたは最適料金プランの場合、高速データ通信量が各プランのバンドルクーポン上限(例:でんわパックプラン S=5GB、最適料金プラン3枚コース=15GB)に達した場合のみ、購入可能です。
- 定額料金プランの場合、いつでも購入可能です。
- チャージした高速データ通信量は、次月に持ち越しされません。
高速データ通信量チャージ方法
エキサイトモバイルの高速データ通信容量チャージの手順は以下のとおりです。
- エキサイトモバイルマイページで、チャージボタンをクリック(タップ)。
エキサイトID/パスワードが不明な方はこちら。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
- チャージ可能な条件を満たしていた場合は、購入可能。
購入時点でクレジットカードに決済されます。
通信エラーが発生する場合は、サーバーが混雑している可能性があります。 時間を空けて再度お試しください。
何度も通信エラーが発生する場合は、クレジットカードに何らかの問題がある可能性があります。
- カードの有効性を確認できない場合
- カードの有効期限が切れている場合 等