エキサイトID／パスワードに関する各種お手続き【BB.excite有料オプション】

この記事では、エキサイトIDやエキサイトパスワードが不明な場合、エキサイトIDを利用停止されたい場合の手続き方法を説明します。

エキサイトID／パスワードが不明なお客様で、不要なエキサイトIDを新規登録してしまう事例が多発しております。
新規登録したエキサイトIDでは契約情報を確認することができません。
「新規登録（無料）」ではなく、「ID・パスワードを忘れた方」よりお手続きください。

エキサイトのマイページ等にログインするためのエキサイトID／パスワードと、接続設定に用いる接続ID／パスワードは別のものとなります。 ID／パスワード等の種類についてはこちらをご確認ください。

ご登録情報がお分かりの場合（WEB手続き）

エキサイトIDにご登録されている以下の情報がお分かりの場合は、WEB上よりエキサイトIDの確認・エキサイトパスワードの再設定ができます。

■エキサイトID確認　必要情報

1. メールアドレス
   入力したメールアドレス宛に、エキサイトIDが記載されたメールが送られます。

■エキサイトパスワード再設定　必要情報

1. エキサイトID + メールアドレス
   入力したメールアドレス宛に、再設定用URLが記載されたメールが送られます。
2. エキサイトID + 秘密の質問の答え + 郵便番号 + 生年月日
   そのままWEB上で新しいパスワードを再設定します。

WEB上での手続きはこちら

 

ご登録情報が不明の場合（専用フォームからの確認・再設定依頼）

エキサイトカスタマーサービスセンターにて、「エキサイトID確認」および「エキサイトパスワードの仮発行」を行います。
以下の専用フォームに、お分かりになる限りのご登録情報を入力の上、お問い合わせください。

エキサイトID確認・パスワード仮発行依頼

 

エキサイトIDの利用を停止したい場合

エキサイトIDを利用停止ならびに登録情報を削除したい場合は、以下リンクより削除申請手続を行ってください。
登録情報を削除するとエキサイトIDは停止され、再度使用することができません。
申請後、約3ヶ月後に自動的に登録情報が削除されます。

エキサイトID削除手続き

 

以上