契約者登録情報の確認・変更や連絡先メールアドレスの変更は、エキサイトIDセンターから行ってください。

契約者名義の変更方法についてはこちらをご確認ください。

名前・住所・電話番号等をWEB上で変更いただけますが、「住所変更＝引越し手続き完了」とはなりません。
お引越しの手続き方法については、こちらからご確認ください。

クレジットカード情報の変更

クレジットカード情報の変更方法は、こちらからご確認ください。

対応できない変更手続き

以下の内容は、BB.exciteで対応することができかねます。

• エキサイトIDの変更：一度登録されたIDは変更することができません。
• NTT東日本／NTT西日本の契約内容確認・変更：NTT東日本／NTT西日本に直接お手続きください。