手続：サービス契約内容の確認方法 – BB.exciteヘルプ

excite MEC光に関するご契約情報の確認方法について説明します。

マイページの確認

各種契約情報は、BB.exciteマイページでご確認いただけます。

BB.exciteマイページ
※エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら
※「契約情報がありません」と表示される場合はこちら

■マイページでご確認いただけること

■各情報の主な更新タイミング

「excite MEC光契約のご案内」（契約内容を記載した書面）がサービス利用開始日（工事日）前に到着いたします。ご契約サービスの内容や、サービス利用開始日をご確認ください。

発送後にお申し込み内容に変更が生じた場合や紛失した場合は、再発行はいたしませんのであらかじめご了承ください。

マイページや「excite MEC光契約のご案内」に、掲載されていない情報を確認されたい場合は、エキサイトカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム：入力内容

対象サービス：excite MEC光

お困りごと内容：各種お手続き

件名：excite MEC光 - 【手続】契約内容の確認

本文：確認したい内容をご入力ください。

各種お客様情報：ご連絡およびご契約様特定・本人確認に使用します。可能な限り多くの情報をご入力ください。

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。