- 記事対象
- excite MEC光
この記事では、excite MEC光に関するご契約情報の確認方法について説明します。
マイページの確認
各種契約情報は、BB.exciteマイページでご確認いただけます。
BB.excite マイページ
※エキサイトID／パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら
※エキサイトIDは、ご契約時にメールまたは書面にてご案内しております。
マイページへログイン後、ご契約情報に「サービス利用情報がございません」と表示される場合は、有料サービスをお持ちでないエキサイトIDにてログインされている可能性がございます。
有料サービスをお持ちでない「エキサイトID／パスワード」でログインしている場合は、事前にログアウトの上、該当のエキサイトIDにて改めてログインしていただきますようお願いいたします。
【マイページでご確認いただけること】
- ご契約いただいているコース、有料オプション
- 接続サービスのご利用状況
- フレッツ接続ID、フレッツ接続パスワード
- ご請求金額
- 適用キャンペーン
- 最低利用期間／解約事務手数料
【各情報の主な更新タイミング】
- 登録情報 ： 即時
- 料金請求情報： 毎月20日
詳細情報および掲載されていない情報の確認
「excite MEC光 契約のご案内」（契約内容を記載した書面）がサービス利用開始日（工事日）前に到着いたします。ご契約サービスの内容や、サービス利用開始日をご確認ください。
※発送後にお申込み内容に変更が生じた場合や紛失した場合は、再発行はいたしませんのであらかじめご了承ください。
マイページや「excite MEC光 契約のご案内」に、掲載されていない情報を確認されたい場合は、エキサイトカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
■お問い合わせフォーム：入力内容
対象サービス：excite MEC光
お困りごと内容：各種お手続き
件名：excite MEC光 - 【手続】契約内容の確認
本文：確認したい内容をご入力ください。
各種お客様情報：ご連絡およびご契約様特定・本人確認に使用します。可能な限り多くの情報をご入力ください。
ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。
お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。
以上