- 記事対象
- BB.excite光 with フレッツ
BB.excite光 with フレッツ解約時の利用料金は、最終利用月の2～3ヶ月後に引き落とされるため、ご解約後も料金のご請求が発生いたします。
念のため、該当サービスの解約が完了しているか、BB.exciteマイページから契約状況をご確認ください。
別途BB.exciteオプション等を契約されている可能性もありますので、併せてご確認をお願いいたします。
エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
解約済みのサービス・解約タイミングは「+ご解約済サービス」で確認することができます。
解約されていない場合は「BB.excite光 with フレッツを解約したい」を参照の上、手続きを行ってください。
ご請求のタイミング
解約前にご利用していたお支払方法をご選択ください。
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クレジットカード
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ご請求スケジュール
- 請求額確定 ：利用月の翌月末締め
- 請求タイミング：利用月の翌々上旬
- 引落タイミング：利用月のおおよそ2～3ヶ月後
【例】2020年4月ご利用分の場合
- 利用月：2020年4月
- 締め日：2020年5月31日
- 請求月：2020年6月上旬
- 引落月：2020年6月～7月
請求タイミングに弊社からクレジットカード会社へ請求を行います。
おおよそ利用月の2～3ヶ月後（請求月～請求月翌月）に引き落とされます。
カード明細上のご利用日は、「5月31日」と記載されます（4月ご利用分とは記載されません）。
引き落としのタイミングは、クレジットカード会社により異なります。詳細はクレジットカード会社へご確認ください。
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口座振替
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ご請求スケジュール
- 請求額確定 ：利用月の翌月末締め
- 請求タイミング：利用月の翌々上旬
- 引落タイミング：利用月の翌々月27日（土日祝の場合、金融機関翌営業日）
【例1】2020年1月利用分の場合
- 利用月：2020年1月
- 締め日：2020年2月29日
- 請求月：2020年3月上旬
- 引落日：2020年3月27日
【例2】2020年4月利用分の場合
- 利用月：2020年4月
- 締め日：2020年5月31日
- 請求月：2020年6月上旬
- 引落日：2020年6月29日（27日が土曜日のため）
請求タイミングに弊社から口座振替代行業者（オリコ）へ請求を行い、そこからご登録金融機関へ請求されます。
利用月の2ヶ月後の27日（請求月27日）に引き落とされます。27日が土日祝日の場合、金融機関翌営業日となります。
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電話料金合算サービス（旧：tabalまるごと決済）／NTT回収代行
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ご請求スケジュール
- 請求額確定 ：利用月の翌月末締め
- 請求タイミング：利用月の翌々上旬
- 引落タイミング：利用月の3～4ヶ月後
【例】4月ご利用分の場合
- 利用月：2020年4月
- 締め日：2020年5月31日
- 請求月：2020年6月上旬
- 引落月：2020年7月～8月
請求タイミングに弊社からNTTへ請求を行い、そこから回線料金と併せてお客様に請求されます。
おおよそ利用月の3～4ヶ月後（請求月翌月～翌々月）に引き落とされます。
NTTを経由した請求となるため、詳細はNTTへご確認ください。
フレッツ光の解約タイミングによってはNTTとの合算請求ができなくなり、弊社からコンビニ払い請求書（払込票）にて解約月のご請求を行う場合があります。
この際のご請求においては、弊社の都合による払込票請求となるため発送手数料はご請求いたしません。
接続サービス以外の一部料金は、利用月の翌月に請求となる場合があります。