エキサイトモバイルのPINロック解除コード（PUKコード）を知りたい

ドコモ回線タイプの場合、PINロック解除コード（PUKコード）をエキサイトモバイル契約時に通知しておりません。

でんわパックプランのau回線タイプを利用している場合、SIMカードの台紙裏面にPUKコード（8桁の数字）が記載されています。

PUKコードをお知りになりたい場合は、対象のSIMカードのICCIDをご確認の上、エキサイトカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

お手続き前の注意事項

• 必ず、PUKコードの入力を10回連続で間違える前にお問い合わせください。
  PUKコードを10回連続で間違えてしまった場合、セキュリティ上不正利用を防止するため、一切の利用を停止いたします（該当のSIMカードは、今後ご利用いただくことはできません）。
• 弊社からのPUKコードご案内完了まで、入力を控えていただきますようお願いします。
• PUKコードの入力を10回連続で間違い、利用できない状態になったとしても、ご解約手続きをされるまでは料金が発生いたしますので、ご注意ください。
• PINコード自体が不明な方や、上記手続き後にPINコードを変更したい場合は、PINコードを知りたいをご確認ください。

ご連絡時注意事項

ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。
対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。

お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。