エキサイトモバイルの解約後も請求が発生するケースについて – BB.exciteヘルプ

エキサイトモバイル解約時の利用料金は、最終利用月の2～3ヶ月後に引き落とされるため、ご解約後も料金のご請求が発生いたします。

月額料金・通話料・SMS送信料が利用月の翌々月に請求となります。追加容量チャージ料金やSIMカードの手数料等は手続きを行ったタイミングで請求されます。

念のため、該当サービスの解約が完了しているか、BB.exciteマイページから契約状況をご確認ください。
別途BB.exciteのサービス等を契約されている可能性もありますので、併せてご確認をお願いいたします。

エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。

エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

解約済みのサービス・解約タイミングは「+ご解約済サービス」で確認することができます。

解約されていない場合は「エキサイトモバイルを解約したい」を参照の上、手続きを行ってください。

「3枚コース」でMNP転出とは別のSIM契約がある場合、残りのSIMは契約が継続されます。
残りのSIM契約を継続しない場合は、別途解約手続きが必要です。

請求タイミングに弊社からクレジットカード会社へ請求を行います。

引き落としのタイミングは、クレジットカード会社により異なります。詳細はクレジットカード会社へご確認ください。

カード明細上のご利用日は、「5月31日」と記載されます（4月ご利用分とは記載されません）。

マイページ上は「2020年6月請求分」へ計上します。

その他、エキサイトモバイルの各種料金のご請求タイミングはこちらをご確認ください。

ご請求内容については「BB.exciteマイページ請求金額確認」からご確認いただくことが可能です。