- 記事対象
- エキサイトモバイル
エキサイトモバイルのSIMはお申し込みやお手続きをされた内容によって、商品の到着タイミングが変わります。
ご契約者様が不在の場合、同居人が代理でお受け取りいただけます。
データ通信専用SIMの到着タイミング
WEBにて申し込みを行った時点で手続き完了となります。
新しいSIMは申し込み手続き完了後、最短4日程度でご登録の住所に配送します。
SIM発送／到着予定日等のメール案内は行っておりません。
音声通話機能付きSIM／SMS機能付きSIMの到着タイミング
WEBにて申し込み後に、本人確認書類の提出が必要です。
本人確認書類の提出後、概ね3日以内に本人確認処理を行います。
本人確認書類の確認が取れましたら、手続き完了となります。
手続き完了後、SIM到着予定日をご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
なお、SIMが到着するまでの日数は、お手続きの内容によって異なります。
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音声通話機能付きSIM（MNP転入／同番再発行）をお申し込みの場合
本人確認手続き完了後、通常3日程度でご登録の住所に配送します。
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音声通話機能付きSIM（新規発番）、SMS機能付きSIMをお申し込みの場合
本人確認手続き完了後、最短4日程度でご登録の住所に配送します。
お申し込み内容の確認状況によって発送までの日数が、配送地域や配送状況によって到着までの日数がそれぞれ変動する可能性があります。あらかじめご了承ください。
なお、MNP転入を含む複数枚のSIMをお申し込みの場合、MNP転入のSIMとそれ以外のSIMは別配送となります。発送案内は行っておりません。
機種変更／端末購入時の到着タイミング
WEBにて申し込み後に、本人確認書類の提出が必要です。
本人確認書類の提出後、概ね3日以内に本人確認処理を行います。
本人確認書類の確認が取れましたら、手続き完了となります。
本人確認手続き完了後、通常3日程度でご登録の住所に配送します。
お申し込み内容の確認状況によって発送までの日数が、配送地域や配送状況によって到着までの日数がそれぞれ変動する可能性があります。あらかじめご了承ください。
なお、SIMとのセットでご購入した場合、SIMと端末は別配送となります。端末到着予定日はご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
発送案内は行っておりません。
SIM到着後、利用可能となるタイミングについては「申し込み完了後、いつからサービスが使えますか？」をご確認ください。
