エキサイトモバイルで購入した端末の保証期間を知りたい

エキサイトモバイルで購入いただいた端末は、ご購入から1年間が各端末メーカーの保証期間です。

保証期間内で「自然故障」の場合は、メーカーの保証対象となる可能性がありますので、ご利用端末メーカー窓口までお問い合わせください。
端末メーカー窓口一覧

弊社からメールでご案内する「エキサイトモバイル　端末出荷に関するご連絡」に記載されている、端末到着予定日がメーカー保証開始日となります。

なお、エキサイトモバイルでは月額550円（税込）の「端末補償オプション」サービスをご用意しております。

端末ご購入時にお申し込みいただくことで、メーカー保証期間外／保証対象外の端末でも修理・交換を通常より低価格で受けられるサービスです。

端末ご購入の際はぜひご検討ください。
端末補償オプションサービス概要

既にご購入済みの端末や中古端末のご購入の場合はお申し込みできません。